Aviso de privacidad integral

AJB Limpieza Técnica es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio. Su actividad es la prestación de servicios de limpieza fina postobra y postremodelación.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, incluidas las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición, el responsable pone a disposición el correo electrónico ajblimpiezatecnica@gmail.com.

Domicilio del responsable: Avenida Toluca, colonia Olivar de los Padres, Ciudad de México, C.P. 01780. El inmueble no tiene número exterior; la ubicación completa es la aquí señalada.

A través del formulario de cotización de este sitio se recaban únicamente los datos que la persona interesada proporciona de forma voluntaria:

• Nombre completo.
• Teléfono y número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Empresa, despacho o actividad profesional, cuando corresponda.
• Ubicación del inmueble (colonia, alcaldía o zona).
• Tipo de inmueble y superficie aproximada.
• Estado de la obra o remodelación (obra nueva, remodelación o inmueble habitado).
• Servicio solicitado y fecha estimada del servicio.
• Descripción del proyecto y de las condiciones del inmueble.
• Fotografías y archivos enviados voluntariamente para evaluar el inmueble.

No se solicitan datos personales sensibles, documentos de identificación, información patrimonial o financiera, ni datos de terceros que no sean necesarios para evaluar el inmueble. En la etapa de cotización tampoco se solicitan CURP, RFC ni comprobantes de domicilio.

El sitio no recaba datos de menores de edad de forma intencional. Si se advierte que se recibieron datos de una persona menor de edad sin la intervención de quien ejerce la patria potestad o tutela, se eliminarán.

Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:

1. 01Atender solicitudes de información sobre los servicios.
2. 02Preparar y dar seguimiento a cotizaciones.
3. 03Evaluar el inmueble y definir el alcance del servicio.
4. 04Contactar a la persona solicitante por los medios proporcionados.
5. 05Coordinar los servicios contratados.
6. 06Dar seguimiento a la ejecución y a la entrega del servicio.
7. 07Cumplir obligaciones legales aplicables.

Estas finalidades son necesarias para atender la relación con la persona solicitante. Los datos no se utilizan para publicidad, prospección comercial, elaboración de perfiles ni otras finalidades secundarias.

Si en el futuro se incorporan finalidades secundarias, se informarán en este aviso y se gestionará la aceptación correspondiente antes de aplicarlas.

Las fotografías y archivos que se envían de forma voluntaria se utilizan para evaluar el inmueble, preparar la cotización y coordinar el servicio contratado.

No se publican en redes sociales, portafolios, sitios web ni materiales comerciales, salvo autorización expresa para ese uso específico. El envío de una fotografía para cotizar no equivale a esa autorización.

El acceso a los archivos está limitado a las personas autorizadas que los necesitan para atender el servicio. Se almacenan en un espacio privado, sin dirección pública, y se consultan mediante enlaces temporales generados para el personal autorizado.

El responsable aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a las solicitudes está restringido a personas autorizadas y protegido mediante autenticación.

Criterios de conservación aplicados por el responsable:

Cotizaciones no contratadas

Hasta 12 meses desde el último contacto.

Fotografías de cotizaciones no contratadas

Hasta 90 días después del cierre de la cotización.

Fotografías de servicios contratados

Hasta 12 meses después de concluir el servicio.

Contratos, facturas y documentación fiscal

Durante los plazos legales aplicables.

Registros de solicitudes ARCO

Durante el tiempo necesario para acreditar su atención y cumplir obligaciones legales.

Al cumplirse los plazos, los datos se eliminan, bloquean o anonimizan conforme a la legislación aplicable. La eliminación periódica se realiza por revisión manual del responsable: al día de esta versión, el sitio no cuenta con un proceso automático de borrado de registros ni de archivos.

Para operar el sitio, el responsable utiliza servicios de terceros que tratan información por su cuenta y con las finalidades aquí descritas:

• Base44: plataforma tecnológica que aloja el sitio, la base de datos de solicitudes y el almacenamiento privado de las fotografías. El acceso a los registros está restringido a las cuentas autorizadas del responsable.
• Google Fonts: entrega las tipografías del sitio y recibe datos técnicos de la conexión, como la dirección IP del visitante, al cargar cada página. El formulario no envía datos personales a este servicio.
• WhatsApp, servicio de Meta: interviene únicamente si la persona decide escribir por ese medio desde los enlaces del sitio. Esa conversación se rige por las condiciones y el aviso de privacidad de WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy).

El sitio no tiene instaladas herramientas de analítica, publicidad, mapas incrustados ni servicios de correo masivo, y no envía los datos de la solicitud a otros terceros.

No se realizan transferencias de datos personales que requieran el consentimiento de la persona titular, salvo las previstas por la ley o las solicitadas por autoridad competente debidamente fundada y motivada.

La persona titular puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan, con qué finalidades y las condiciones del tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos, indicando la modificación concreta.
• Cancelación: solicitar la supresión de los datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: solicitar que cese un tratamiento determinado respecto de sus datos, cuando legalmente proceda.

Las solicitudes se reciben en ajblimpiezatecnica@gmail.com y deben incluir:

1. 01Nombre completo de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
2. 02Documentación que acredite su identidad o, en su caso, su representación legal.
3. 03Descripción clara del derecho que desea ejercer y, si corresponde, la modificación solicitada.
4. 04Cualquier elemento que facilite la localización de los datos, como el correo o el número de WhatsApp con el que se envió la solicitud y la fecha aproximada.

Si la solicitud está incompleta, se pedirá completarla. La respuesta se dará dentro de los plazos legales aplicables, por el medio indicado por la persona titular. La atención de estas solicitudes es gratuita.

La persona titular también puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando considere que su solicitud no fue atendida conforme a la ley.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, la persona titular puede escribir a ajblimpiezatecnica@gmail.com indicando qué dato desea limitar y a qué uso se refiere.

La solicitud se atenderá cuando legalmente proceda, considerando las obligaciones legales del responsable y la necesidad de conservar información mientras exista un servicio contratado, una reclamación pendiente o un deber legal de conservación.

El sitio no utiliza cookies propias de analítica, publicidad o seguimiento, ni píxeles publicitarios.

Las tecnologías que sí intervienen son las estrictamente necesarias:

• Almacenamiento local del navegador: guarda un token de sesión únicamente cuando una persona autorizada inicia sesión en el panel interno. No se utiliza para rastrear visitantes.
• Tipografías de Google Fonts y recursos de la plataforma Base44: se solicitan al abrir cualquier página y pueden registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP.

La persona visitante puede bloquear o eliminar el almacenamiento local desde la configuración de su navegador; esto no impide enviar una solicitud de cotización.

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página e incluirá la fecha de la última actualización en el encabezado del documento.

Cuando el cambio afecte de manera relevante las finalidades del tratamiento o los datos recabados, se procurará comunicarlo mediante los medios de contacto disponibles.

La versión vigente es la que se encuentra publicada en esta página.